Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Perfect Huis Spanje
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Perfect Home Spain.
Hoofdstuk 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Diensten: Alle diensten die door Perfect Home Spain worden uitgevoerd op basis van de
Overeenkomst gesloten tussen Perfect Home Spain en de Klant.
Eigendom: Het gebouw, perceel, meubilair, textiel of installatie waaraan de diensten worden geleverd
verhalen.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Perfect Home Spain een overeenkomst aangaat
een overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
Aannemer: Perfect Home Spain
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Perfect Home Spain en de Klant, waarvan
Deze voorwaarden maken er deel van uit.
Personeel: Alle (hulp)personen, werkzaam bij of namens Perfect Home Spain,
die bij de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden zijn betrokken.
Sleutels: Sleutels, sleutelkaarten, afstandsbedieningen en andere middelen die toegang geven tot een
eigendom.
Tarief: De vergoeding die de Klant verschuldigd is aan Perfect Home Spain voor de overeengekomen
diensten.
Hoofdstuk 2. Algemene bepalingen
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en
Overeenkomst tussen Perfect Home Spain (hierna: "Aannemer") en de Klant,
tenzij anders schriftelijk overeengekomen door de partijen of specifieke bepalingen in andere delen
van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op alle fasen
voorafgaand aan het sluiten van een Overeenkomst en op de uitgevoerde diensten en werkzaamheden
door Perfect Home Spain vóór het sluiten van de Overeenkomst. De Overeenkomst is
officieel gesloten.
1.2 Perfect Home Spain behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden aan te passen en/of te wijzigen.
Wijzigingen zullen te allen tijde aan de Klant worden meegedeeld.
schriftelijk en treden in werking vanaf het moment van publicatie, tenzij anders vermeld.
1.3 Perfect Home Spain is niet gebonden aan de algemene voorwaarden die van toepassing zijn
door de Klant van toepassing zijn verklaard, tenzij deze uitdrukkelijk in de overeenkomst zijn aanvaard.
geschreven door Perfect Home Spain. Indien de Klant zijn eigen algemene voorwaarden verklaart en
Voorwaarden die van toepassing zijn op bestellingen en/of Overeenkomsten, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en
de algemene voorwaarden van Perfect Home Spain hebben voorrang, tenzij
tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn
en nietig of vernietigd zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige
of vernietigde bepalingen, zullen bepalingen worden toegepast die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bepalingen liggen.
doel en reikwijdte van de oorspronkelijke bepalingen.
1.5 Voor zover Perfect Home Spain apparatuur, software,
of diensten aan de Klant levert, de algemene voorwaarden van die derden
zijn van toepassing op deze apparatuur, software of diensten. Afwijkende bepalingen in deze algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden worden hierbij uitgesloten. De Klant aanvaardt de algemene voorwaarden.
voorwaarden van derden. Deze voorwaarden zijn kosteloos verkrijgbaar bij
verzoek van Perfect Home Spain. Indien de algemene voorwaarden van derden van toepassing zijn
om welke reden dan ook niet van toepassing verklaard, worden de bepalingen van de algemene voorwaarden en
blijven de algemene voorwaarden van Perfect Home Spain onverkort van toepassing.
Oprichtingsovereenkomst
Artikel 2: Aanbiedingen en offertes
2.1 Alle aanbiedingen en offertes van Perfect Home Spain zijn vrijblijvend, tenzij
uitdrukkelijk en schriftelijk anders vermeld in de offerte. Perfect Home Spain is slechts
gebonden aan een aanbod of offerte indien de Opdrachtgever deze binnen de termijn schriftelijk aanvaardt
vermeld in de offerte. Bij gebreke van een aanvaardingstermijn vervalt het aanbod of
Offertes vervallen 14 dagen na de datum van uitgifte. Aan deze offerte kunnen geen rechten worden ontleend.
informatie, afbeeldingen, specificaties of andere documenten verstrekt door Perfect Home
Spanje, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
2.2 Perfect Home Spain behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren op de Klant
voordat een definitieve overeenkomst wordt aangegaan. Indien het kredietwaardigheidsonderzoek
negatief is, kan Perfect Home Spain het aanbod of de offerte intrekken.
2.3 Bij samengestelde offertes, waarbij meerdere diensten worden aangeboden, is Perfect
Home Spain is niet verplicht de diensten gedeeltelijk te leveren voor een overeenkomstig deel van de overeenkomst.
de prijs, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.4 Een overeenkomst tussen Perfect Home Spain en de klant wordt gesloten door de
schriftelijke aanvaarding van de offerte binnen de gestelde termijn door de Klant, dan wel
zodra Perfect Home Spain de bestelling schriftelijk heeft bevestigd.
Artikel 3: Wijzigingen in de voorwaarden en
voorwaarden
3.1 Perfect Home Spain behoudt zich het recht voor om eenzijdig de voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen gelden ook voor overeenkomsten.
reeds gesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Wijzigingen in de algemene voorwaarden worden aan de Klant medegedeeld
schriftelijk en treedt in werking op de datum die in de kennisgeving is vermeld. Indien geen datum is vermeld,
Zoals vermeld, treden de wijzigingen in werking op de datum waarop de kennisgeving wordt verzonden.
3.3 Indien de Klant de gewijzigde voorwaarden niet accepteert, heeft hij het recht
de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving schriftelijk te beëindigen,
tenzij de wijziging geen materiële gevolgen heeft voor de rechten en verplichtingen
van de Klant.
3.4 Voor zover Perfect Home Spain apparatuur, software,
of diensten aan de Klant levert, zijn de algemene voorwaarden van die derden van toepassing
zijn van toepassing op deze levering. Bij wijziging van deze voorwaarden is de Klant
hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
3.5 Deze wijzigingen zijn van toepassing op alle diensten die door Perfect Home Spain worden aangeboden, ongeacht
van de specifieke aard van de diensten, zoals schoonmaak, verhuur of sleutelbeheer
beheer. Perfect Home Spain zal er alles aan doen om wijzigingen te communiceren
die de dienstverlening materieel beïnvloeden, tijdig en duidelijk aan Klant kenbaar maken.
Artikel 4: Inwerkingtreding en registratie
4.1 Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van ondertekening door
de Klant of op een andere datum die schriftelijk is overeengekomen tussen Perfect Home Spain en de
Bij gebreke hiervan geldt de datum van publicatie van deze voorwaarden als datum.
datum van inwerkingtreding door Perfect Home Spain.
4.2 Borg en beschikbaarheid: Deze algemene voorwaarden zijn
gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en zijn kosteloos verkrijgbaar bij
verzoek van Perfect Home Spain. De Klant kan een kopie van de algemene voorwaarden opvragen.
Algemene voorwaarden van Perfect Home Spain.
4.3 Registratienummer en referentie: Alle verwijzingen naar deze algemene voorwaarden en
voorwaarden in correspondentie en communicatie zullen het registratienummer gebruiken
van Perfect Home Spain met de Kamer van Koophandel om authenticiteit te garanderen en
geldigheid.
Artikel 5: Kredietwaardigheid en Garantie
5.1 Perfect Home Spain behoudt zich het recht voor om de kredietwaardigheid van de klant te testen
vóór of tijdens de overeenkomst. Indien er twijfel bestaat over de kredietwaardigheid of
betalingscapaciteit van de Klant, kan Perfect Home Spain aanvullende eisen stellen
zekerheden, zoals een borgsom of bankgarantie. Indien de Klant hier niet aan voldoet,
binnen de gestelde termijn, behoudt Perfect Home Spain zich het recht voor om de levering op te schorten
het verlenen van diensten of het beëindigen van de overeenkomst, zonder aansprakelijk te zijn voor schade
aan de Klant.
5.2 Indien Perfect Home Spain kosten maakt voor het uitvoeren van een kredietwaardigheidstest of
andere maatregelen die zijn overeengekomen, kunnen deze kosten aan de Opdrachtgever worden doorberekend,
mits dit vooraf schriftelijk is medegedeeld.
Uitvoering van diensten
ARTIKEL 6: Sleutelbeheer
6.1 Omschrijving en toepasbaarheid van de diensten: Perfect Home Spain biedt belangrijke
beheer in verschillende pakketten.
Eenmalige dienst: de klant neemt deze dienst eenmalig af en betaalt hiervoor het aangegeven tarief.
Maandelijkse service: De klant neemt deze service af en betaalt maandelijks het aangegeven tarief met een
minimale duur van 12 maanden.
Tweemaal per maand service: de klant neemt deze service af en betaalt het maandelijkse tarief met een
minimale duur van 6 maanden.
Wekelijkse service: de klant neemt deze service af en betaalt het maandelijkse tarief met een minimum
duur van 6 maanden.
De tarieven vindt u op https://www.perfecthome-spain.com/service
6.2 Perfect Home Spain bewaart uw (reserve)sleutel in een afgesloten kluis.
6.3 Inspectierapport: In het inspectierapport zal Perfect Home Spain de woning inspecteren
punten die op de website worden vermeld onder de kolom Service-inhoud. Dit rapport kan
advies geven over het uitvoeren van reparaties of andere werkzaamheden. De keuze en verantwoordelijkheid
Het is aan de Opdrachtgever om te beslissen of dit wordt uitgevoerd.
6.4 Verantwoordelijkheden van de klant: De klant is verantwoordelijk voor het uitgeven van sleutels en/of
alarmcodes van het pand.
6.5 Planningsinspectie: Perfect Home Spain plant de inspecties en zal
Informeer de klant per e-mail of WhatsApp. Als de inspectiedatum niet schikt
voor de klant kan de klant dit aangeven door te reageren op de mail of WhatsApp.
6.6 Opslag en gebruik van gegevens: Perfect Home Spain heeft het recht om de gegevens digitaal op te slaan
door de Klant verstrekte gegevens. Wijzigingen in deze gegevens dienen schriftelijk te worden doorgegeven.
schriftelijk door de Klant, waarna Perfect Home deze wijzigingen zal verwerken.
Op verzoek van de Klant kan Perfect Home Spain een actueel overzicht verstrekken van de
Gegevens die in de database zijn geregistreerd.
6.7 Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheden: Perfect Home Spain is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of
schade aan eigendommen van de opdrachtgever, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de opdrachtgever
van Perfect Home Spain. De klant is verantwoordelijk voor de staat van de woning,
toegang tot het pand en het verstrekken van duidelijke instructies met betrekking tot specifieke
omstandigheden.
ARTIKEL 7: Storminspectie
7.1 Omschrijving en toepasbaarheid van de diensten: Perfect Home Spain biedt inspecties aan
na een zware storm. Deze service is inbegrepen bij de aankoop van de genoemde diensten.
als bedoeld in artikel 6.1, met uitzondering van de eenmalige dienstverlening.
7.2 Inhoud van de dienst: de volgende dag na een storm zal Perfect Home Spain de volgende dag de schade uitvoeren
een algemene inspectie uitvoeren om te controleren op stormschade. Perfect Home Spain stuurt de
Hij/zij rapporteert aan de klant en communiceert eventuele aanbevolen acties.
7.3 Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheden: Perfect Home Spain is niet verantwoordelijk voor de
(gevolg)schade van stormen die (niet) zichtbaar zijn tijdens de inspectie. De
De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de opdrachtgever.
ARTIKEL 8: Reinigings- en textielservice
8.1 Omschrijving en toepasbaarheid van de diensten: De reinigings- en textielservice houdt in:
dat wij de schoonmaak, het opmaken van de bedden en het beddengoed in uw Woning verzorgen.
8.2 Beschikbaarheid: De klant moet Perfect Home Spain tijdig informeren met een
minimaal 48 uur. De schoonmaak- en textieldiensten kunnen alleen worden afgenomen als de
De klant neemt de sleutelservice af. De textielservice is verplicht deze over te nemen.
1 of 2 persoons bedlinnen van de schoonmaakservice. Andere genoemde textieldiensten.
zijn een keuze.
8.3 Kosten van de service: de tarieven bestaan uit de overeengekomen schoonmaakprijs en de
Bedlinnentarief maal het aantal bedden. Richtlijnen voor tarieven zie:
https://www.perfecthome-spain.com/service
8.4 Beheer van bedlinnen: Perfect Home Spain heeft geen voorraad bedlinnen of andere
textiel. De klant is verantwoordelijk voor het meenemen van minimaal 3 sets beddengoed per (tweepersoons)
bed. Perfect Home Spain heeft dit beddengoed in eigen huis en geeft tijdig aan
manier waarop de klant een set moet vervangen.
8.5 Beheer van andere textielsoorten: indien de klant ervoor kiest om een extra service aan te bieden, zoals
als handdoekenset is de klant verantwoordelijk voor het zorgen voor een minimale voorraad van
2 sets in de voorraad van Perfect Home Spain. Perfect Home Spain heeft deze handdoeken in voorraad.
strandlakens en/of theedoeken in huis en geeft tijdig aan wanneer de klant
moet een set vervangen.
8.6 Textiel wassen: Perfect Home Spain zorgt ervoor dat de textiel gewassen wordt
tijd en zorgvuldig door Perfect Home Spain of derden.
8.7 Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheden: Perfect Home Spain is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of
schade aan eigendommen van de opdrachtgever, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de opdrachtgever.
personeel. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de staat van de panden, de toegang tot de locatie,
en het geven van duidelijke instructies over specifieke omstandigheden.
ARTIKEL 9: Verhuurservice
9.1 Servicebeschrijving en toepasselijkheid:
Perfect Home Spain ontvangt de gasten en geeft eventuele noodzakelijke instructies
met betrekking tot het onroerend goed. Vervolgens blijft Perfect Home Spain beschikbaar voor de
Gasten kunnen binnen de aangegeven openingstijden contact opnemen of, in geval van nood,
Buiten werktijden. Daarnaast staat Perfect Home Spain open voor het regelen van extra
diensten voor de Gasten tegen de met de Gasten overeengekomen tarieven.
9.2 Tarievenstructuur:
De huurprijs bestaat uit de overeengekomen commissie en de commissie van
Verhuurbedrijven op basis van het nachttarief. Voorbeeld: Totaalprijs betaald door de gast -
(schoonmaakkosten, beddengoed, extra opties, etc.) = nachttarief.
9.3 Verantwoordelijkheden van de klant:
De klant is verantwoordelijk voor het verlenen van toegang tot de accommodatie aan gasten, Perfect
Home Spain en alle derde partijen die betrokken zijn bij de dienstverlening. De Klant moet
drie sleutels van het pand te verstrekken. De klant gaat ermee akkoord zich te abonneren op de service voor
één jaar. Van deze eis kan in overleg met Perfect Home Spain worden afgeweken.
of in geval van verkoop van het Vastgoed.
9.4 Beperking van aansprakelijkheid:
Perfect Home Spain is niet aansprakelijk voor schade, verlies, inbraak, vandalisme of andere
incidenten die voortvloeien uit het verhuren van de Woning aan derden. Eventuele schade veroorzaakt
door derden, dienen door de Klant bij die derden (Gasten) te worden verhaald.
9.5 Schade veroorzaakt door gasten:
Perfect Home Spain zal de borgsom die aan de gasten in rekening wordt gebracht, inhouden om de kosten te dekken
eventuele schade. Eventuele schade zal altijd aan de Klant worden gemeld. Indien de schade
de kosten de waarborgsom overschrijden, dienen de kosten door de Opdrachtgever te worden verhaald op
de gasten. Perfect Home Spain biedt alleen ondersteuning in dit proces.
9.6 Verzekering:
De Klant is verplicht een adequate verzekering af te sluiten tegen schade of
diefstal ten gevolge van verhuur.
9.7 Betaling:
Perfect Home Spain betaalt de Klant per kwartaal, tenzij anders overeengekomen. Alle kosten,
inclusief commissies (van derden) en schoonmaakkosten, worden in mindering gebracht vóór
betaling.
9.8 Persoonlijk gebruik door de klant:
Persoonlijk gebruik van het Vastgoed door de Klant is toegestaan, mits dit in de Huurovereenkomst is overeengekomen.
Voorschot. De Klant is niet verplicht commissie te betalen. In overleg kan echter
Perfect Home Spain kan met de Klant schoonmaakkosten in rekening brengen om de
Het pand wordt weer verhuurd, op basis van de geldende schoonmaaktarieven.
9.9 Aansprakelijkheid van Perfect Home Spain:
Perfect Home Spain is op geen enkele wijze aansprakelijk voor niet-verhuurde nachten. Perfect Home
Spanje kan niet garanderen dat het Vastgoed verhuurd zal worden.
9.10 Langetermijnverhuur van het onroerend goed:
Langetermijnverhuur van de Woning is uitsluitend mogelijk in overleg met de Opdrachtgever.
ARTIKEL 10: QR-informatiekaart
10.1 Omschrijving en toepasbaarheid van de diensten: QR-informatiekaart is een dienst waarbij
Perfect Home Spain maakt een gespecialiseerde informatiekaart met bijvoorbeeld:
informatie over de omgeving, informatie over het onroerend goed, contactgegevens of andere
Informatie die met gasten gedeeld kan worden.
10.2 Tariefstructuur: de tarieven zijn gebaseerd op de overeengekomen prijs. Richtlijnen voor
tarieven zie: https://www.perfecthome-spain.com/service
Voor latere aanpassingen van de informatiekaart kunnen kosten in rekening worden gebracht.
10.3 Na aankoop van de dienst: blijft de informatiekaart in het bezit van
Perfect Home Spain. Perfect Home Spain deelt de informatiekaart en PDF.
dossier met de klant. Indien de klant akkoord gaat, wordt het bord op het terrein van de klant geplaatst.
10.4 Wijzigingen: Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat en een wijziging aangeeft, zal dit
maximaal drie keer kosteloos gewijzigd. Perfect Home Spain kan dan
kosten aan de Klant in rekening brengen.
10.5 Verantwoordelijkheden van de klant: De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste
informatie over elektrische apparaten of gebruiksaanwijzingen zodat Perfect Home
Spanje mag dit opnemen in het informatiebord en de PDF. Het is niet toegestaan.
zonder schriftelijke toestemming wijzigingen aanbrengen in het informatiebord of PDF-bestand
van Perfect Home Spain.
10.6 Aansprakelijkheid bij schade: indien de informatiekaart vervangen moet worden vanwege
schade door de klant of derden, kan Perfect Home Spain de kosten van
het vervangen van het bord van de Klant.
10.7 Aansprakelijkheid: De Klant stemt ermee in dat aan de inhoud van de overeenkomst geen rechten kunnen worden ontleend.
informatiekaart.
10.8 Beëindiging van de dienst: Wanneer de Klant de dienst beëindigt, is de Klant
verantwoordelijk voor het retourneren van de informatiekaart binnen twee weken. Kosten kunnen zijn
worden in rekening gebracht als het bord niet wordt geretourneerd. Perfect Home Spain verwijdert het PDF-bestand binnen
een maand.
ARTIKEL 11: Zwembadreiniging
dienst
11.1 Omschrijving en toepasbaarheid van de diensten: Onder zwembadreinigingsservice wordt verstaan:
dat Perfect Home Spain de kwaliteit van het water controleert, de filters reinigt en
het zwembad schoon.
11.2 Tariefstructuur: de tarieven bestaan uit de overeengekomen prijs. Richtlijnen
voor tarieven zie: https://www.perfecthome-spain.com/service
11.3 Nadat de service is voltooid: Perfect Home Spain komt naar de
Afgesproken aantal keren per maand om het zwembad schoon te maken. Perfect Home Spain
zal rekening houden met de huurperiode en dit proberen te plannen voor de aankomstdatum van de gasten.
11.4 Verantwoordelijkheden van de klant: De klant is verantwoordelijk voor het geven van Perfect Home
Toegang tot het zwembad en de pompinstallatie in Spanje. De klant moet zorgen voor:
juiste informatie over de werking van de pompinstallatie.
Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheden: Perfect Home Spain is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of
schade aan het zwembad of de pompinstallatie van de klant, tenzij er sprake is van opzet of
grove nalatigheid van Perfect Home Spain. De klant is verantwoordelijk voor de
staat van het zwembad en de pompinstallatie, toegang tot het zwembad
zwembad- en pompinstallatie en het geven van duidelijke instructies over specifieke
omstandigheden.
ARTIKEL 12: Overige diensten
Overige diensten: overige diensten zijn diensten die Perfect Home Spain voor de klant uitvoert
tegen een overeengekomen tarief per uur of dienst.
Verplichtingen van de klant
ARTIKEL 13: Verplichtingen van de cliënt
13.1 Algemene verantwoordelijkheden: De klant is verantwoordelijk voor de tijdige en volledige
levering van alle benodigde informatie, materialen, apparatuur en faciliteiten
voor de uitvoering van de overeengekomen diensten door Perfect Home Spain. Indien de klant nalaat
Om tijdig aan deze verplichtingen te voldoen, behoudt Perfect Home Spain zich het recht voor
de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en extra kosten in rekening te brengen op basis van
gebruikelijke tarieven. Dit geldt ook voor kosten die ontstaan doordat Perfect Home Spain zelf
moet de benodigde middelen verkrijgen vanwege het verzuim van de klant.
13.2 Contactgegevens en waarschuwingsadressen: De klant moet ervoor zorgen dat de huidige en
Er worden volledige contactgegevens van derden verstrekt die noodzakelijk zijn voor de
uitvoering van de diensten. Indien deze informatie niet beschikbaar of toegankelijk is, zal Perfect
Home Spanje heeft het recht om extra kosten in rekening te brengen voor het uitvoeren van extra werkzaamheden.
acties.
13.4 Overmacht bij de opdrachtgever: Indien er sprake is van overmacht bij de opdrachtgever, zoals
onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen, Perfect
Home Spain kan de overeenkomst tijdelijk opschorten. Dit geldt onder meer voor situaties zoals:
zoals extreme weersomstandigheden of een gebrek aan noodzakelijke informatie, materialen of
de toegang die door de klant wordt verleend.
13.5 Wijzigingen en arbeidsvoorwaarden: De klant is verplicht Perfect Home hiervan op de hoogte te stellen
Spanje van wijzigingen met betrekking tot de door hem verstrekte gegevens of de arbeidsomstandigheden,
die de uitvoering van de diensten kunnen beïnvloeden. De klant zal verder Perfect
Home Spanje de mogelijkheid om de diensten onder de wettelijke veiligheid uit te voeren
vereisten en andere toepasselijke regelgeving.
Gebruik van derden
ARTIKEL 14: Gebruik van derden
14.1 Inzet van derden door Perfect Home Spain: Perfect Home Spain heeft
het recht om, indien nodig voor de uitvoering van de overeengekomen diensten, uit te besteden
bepaalde taken geheel of gedeeltelijk aan derden uitbesteden. Dit geldt bijvoorbeeld voor
gespecialiseerde diensten die buiten de standaarddiensten van Perfect Home Spain vallen,
maar die noodzakelijk zijn voor de volledige uitvoering van de dienstverlening aan de klant.
14.2 Zorgvuldigheid bij het inschakelen van derden: Perfect Home Spain zal altijd zorgvuldig te werk gaan
bij het inschakelen van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Dit betekent dat alleen derden met de
De nodige expertise en ervaring zullen worden ingeschakeld. De klant wordt alleen geïnformeerd
van deze derden indien dit de uitvoering van de diensten beïnvloedt of indien dit
uitdrukkelijk in de overeenkomst is overeengekomen.
14.3 Verantwoordelijkheden bij het inzetten van derden: Wanneer er derden worden ingezet,
De verplichtingen en verantwoordelijkheden van Perfect Home Spain jegens de klant blijven
onaangetast. Perfect Home Spain blijft verantwoordelijk voor de algehele uitvoering
van de overeengekomen beveiligingsdiensten en de correcte afstemming met de derde partijen
betrokken.
14.4 Aansprakelijkheid bij het inschakelen van derden: Perfect Home Spain is niet aansprakelijk voor fouten of
tekortkomingen in de door derden geleverde diensten, tenzij deze voortvloeien uit
nalatigheid of opzet van Perfect Home Spain zelf. In het geval dat derden
Indien derden schade veroorzaken of in gebreke blijven, dient de opdrachtgever onmiddellijk contact op te nemen met deze derden,
en niet Perfect Home Spain, voor enige claim of compensatie voor schade.
14.5 Overdracht van aansprakelijkheid: Indien Perfect Home Spain een derde partij inschakelt om een
specifieke taak, zal het recht op aansprakelijkheid voor eventuele fouten of schade met betrekking tot die taak berusten
uitsluitend met de derde, voor zover deze derde aansprakelijk kan worden gesteld.
14.6 Coördinatie van de inzet van derden: Perfect Home Spain zal de
de klant vooraf informeren over de betrokkenheid van derden en alle relevante zaken afstemmen
voorwaarden met betrekking tot hun inzet en verantwoordelijkheden bij de opdrachtgever, zodat er geen
Er ontstaan misverstanden over de verdeling van verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden.
Arbeidsomstandigheden en veiligheid
ARTIKEL 15: Arbeidsomstandigheden en veiligheid
15.1 Algemene verantwoordelijkheden: De klant is verplicht om Perfect Home Spain
met een veilige werkomgeving die voldoet aan de wettelijk vastgestelde veiligheidsnormen.
Dit omvat het verlenen van toegang tot de locatie en het ter beschikking stellen van de benodigde faciliteiten, zoals
water, verwarming, verlichting, elektriciteit, toiletten en brandblusapparatuur. De klant
moet er ook voor zorgen dat het personeel van Perfect Home Spain geen schade oploopt
tijdens de uitvoering van de diensten, door het nemen van veiligheidsmaatregelen en het beperken van
risico's. De klant moet Perfect Home Spain tijdig informeren over de gevaren
of risicovolle situaties die de veiligheid van het personeel in gevaar kunnen brengen.
15.2 Toegang en faciliteiten: De klant is verplicht Perfect Home Spain volledige en
onbelemmerde toegang tot de vereiste werkomgeving, inclusief het terrein en
faciliteiten van het pand. In geval van overlast of ongerechtvaardigde beperking van de toegang
naar de locatie is Perfect Home Spain niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen of schade die hieruit voortvloeien
van dit. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie die nodig is voor
de veilige uitvoering van de diensten en voor het oplossen van problemen die ontstaan als gevolg van de
gebrek aan deze middelen.
15.3 Schorsing wegens onveilige werkomstandigheden: In gevallen waarin de klant nalaat
de nodige veiligheidsmaatregelen te nemen, kan Perfect Home Spain de
uitvoering van de diensten totdat de situatie is opgelost. Perfect Home Spain is niet
verantwoordelijk voor schade die het gevolg is van het niet nakomen door de klant van de overeengekomen
veiligheidsvoorschriften.
15.4 Verantwoordelijkheid voor onveilige situaties: Als er gevaarlijke situaties zijn, zoals
Bij een noodgeval op locatie is het de verantwoordelijkheid van de klant om snel in te grijpen en de juiste maatregelen te nemen.
de juiste actie. Perfect Home Spain kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.
voortvloeiend uit onveilige situaties die ontstaan door nalatigheid van de opdrachtgever
bij het nemen van de nodige voorzorgsmaatregelen.
15.5 Aansprakelijkheid bij incidenten: Bij incidenten op locatie, zoals
schade, letsel of verlies als gevolg van een onveilige werkomgeving of onjuiste
veiligheidsmaatregelen, kan de klant door Perfect Home Spain aansprakelijk worden gesteld voor de schade
die zich voordoet. De klant is verantwoordelijk voor het voorkomen van deze incidenten door de
de nodige veiligheidsmaatregelen tijdig en adequaat informeren van Perfect
Home Spanje over gevaren ter plaatse.
Sleutelbeheer en
verantwoordelijkheid
ARTIKEL 16: Sleutelbeheer en
verantwoordelijkheid
16.1 Sleutelbeheer: Perfect Home Spain is verantwoordelijk voor het beheer van de
sleutels die de klant op een veilige en zorgvuldige manier aan Perfect Home Spain verstrekt. De
De klant moet ervoor zorgen dat de sleutels die aan Perfect Home Spain worden overhandigd voor de
de uitvoering van de diensten volledig en tijdig worden geïdentificeerd en geregistreerd
wijze.
16.2 Aansprakelijkheid bij sleutelbeheer: Perfect Home Spain is niet verantwoordelijk voor de
gevolgen van defecten of storingen in de belangrijkste systemen of installaties die
ontstaan tijdens de looptijd van de overeenkomst, tenzij deze gebreken het rechtstreekse gevolg zijn van
een fout in de diensten van Perfect Home Spain. Alle problemen met sleutels of toegang
Problemen met de systemen moeten in eerste instantie door de klant zelf worden opgelost.
16.3 Teruggave van sleutels bij beëindiging: Bij beëindiging van de overeenkomst heeft de klant recht op terugbetaling van de sleutels bij beëindiging van de overeenkomst.
is verplicht de sleutels binnen twee maanden op te halen bij Perfect Home Spain. Indien de sleutels
worden niet binnen deze termijn geretourneerd als gevolg van nalatigheid van de klant, Perfect
Home Spain heeft het recht de sleutels te vernietigen, tenzij anders overeengekomen. De kosten
Voor het ophalen en/of opnieuw uitgeven van de sleutels worden kosten aan de klant in rekening gebracht.
16.4 Aansprakelijkheid voor misbruik: Perfect Home Spain kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor
schade die het gevolg is van het verkeerd gebruiken van de sleutels door de klant of zijn personeel. De klant
vrijwaart Perfect Home Spain tegen alle aanspraken van derden voortvloeiend uit verlies
of misbruik van de aan Perfect Home Spain overhandigde sleutels.
Wijzigingen in diensten
ARTIKEL 17: Wijzigingen in de dienstverlening
17.1 Wijziging van diensten: Perfect Home Spain behoudt zich het recht voor om de
omvang of aard van de diensten op elk moment, op voorwaarde dat de klant hiervan op de hoogte wordt gesteld
tijdig schriftelijk. Deze wijzigingen kunnen het gevolg zijn van gewijzigde wetgeving of
regelgeving, technische ontwikkelingen of operationele vereisten. Perfect Home
Spanje zal de klant zo spoedig mogelijk over dergelijke wijzigingen informeren, waarbij
Perfect Home Spain streeft ernaar de verstoring van de dienstverlening tot een minimum te beperken.
17.2 Kostenwijzigingen van Diensten: Indien de wijziging in de diensten leidt tot substantiële
wijzigingen in de kosten, Perfect Home Spain verbindt zich ertoe de klant hiervan tijdig op de hoogte te stellen
vooraf. Bij wijzigingen die een significante impact hebben op de prestaties
van de overeenkomst heeft de klant het recht de overeenkomst te heroverwegen of te beëindigen
binnen een redelijke termijn, rekening houdend met de contractuele bepalingen inzake
beëindiging.
17.3 Beëindiging bij onaanvaardbare wijzigingen: In geval van wijzigingen in
de diensten die voor de klant onaanvaardbaar zijn, kan de klant de overeenkomst beëindigen
overeenkomst, mits dit schriftelijk wordt medegedeeld binnen dertig (30) dagen na
melding van de wijziging. In dat geval is Perfect Home Spain verplicht de wijziging te vergoeden.
de reeds geleverde diensten op basis van de overeengekomen tarieven, en Perfect Home Spain is
niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de wijziging of beëindiging van de overeenkomst.
17.4 Opschorting in geval van overmacht: Perfect Home Spain mag op elk moment
de uitvoering van de diensten tijdelijk opschorten, bijvoorbeeld in geval van
overmacht of technische storingen die de uitvoering van de diensten verhinderen.
Eventuele gevolgen van de opschorting, zoals vertragingen of tijdelijke vermindering van
diensten, worden met de opdrachtgever besproken en indien nodig schriftelijk bevestigd.
Duur en beëindiging van de
overeenkomst
ARTIKEL 18: Duur van de overeenkomst
18.1 Duur van de overeenkomst: De overeenkomst tussen Perfect Home Spain en
met de cliënt wordt een overeenkomst aangegaan voor de duur zoals bepaald in de individuele overeenkomst.
Dit kan voor een bepaalde of onbepaalde tijd zijn.
18.2 Verlenging van de overeenkomst: Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt geacht te zijn verlengd voor
dezelfde duur na de overeengekomen periode, tenzij een van de partijen in de overeenkomst anders heeft aangegeven.
uiterlijk drie maanden voor het einde van de termijn schriftelijk te kennen geven dat zij geen prijs stelt op
om de overeenkomst te verlengen. In dat geval eindigt de overeenkomst op de overeengekomen datum.
zonder verdere verplichtingen voor beide partijen.
18.3 Beëindiging voor onbepaalde tijd: Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan
kan door beide partijen te allen tijde worden beëindigd, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
Opzegging dient schriftelijk te geschieden, bij voorkeur per aangetekende brief, en zal in behandeling worden genomen
in werking aan het einde van de eerstvolgende maand waarin de opzegging plaatsvindt, tenzij
tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
18.4 Onmiddellijke beëindiging bij faillissement of moratorium: Perfect Home
Spanje heeft het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn.
schadevergoeding aan de cliënt indien de cliënt failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt
op betalingen, of er wordt een liquidatieprocedure gestart. Perfect Home Spain kan ook
de overeenkomst beëindigen indien de activa van de cliënt door een gerechtelijk beslag worden bevroren of indien de
opdrachtgever zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk staakt.
18.5 Beëindiging wegens wetswijzigingen: Indien er wetswijzigingen of
Tijdens de looptijd van de overeenkomst ontstaan er regelingen die van invloed zijn op de dienstverlening, Perfect
Home Spain kan de overeenkomst herzien of beëindigen. Wijzigingen die de kosten verhogen
kunnen door Perfect Home Spain aan de klant worden doorgegeven, tenzij anders overeengekomen.
18.6 Beëindiging door de klant: De klant kan de overeenkomst beëindigen tegen het einde van een
contractjaar, met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.
Bij beëindiging heeft de cliënt geen recht op restitutie van reeds betaalde gelden.
openstaande betalingen worden onmiddellijk opeisbaar en betaalbaar op de einddatum van de
overeenkomst.
18.7 Automatische verlenging: Indien er geen schriftelijke opzegging heeft plaatsgevonden, wordt de overeenkomst automatisch verlengd.
automatisch verlengd met één maand, rekening houdend met de overeengekomen prijs en
tenzij anders vermeld.
Beëindiging, ontbinding en
overdracht van rechten en verplichtingen
ARTIKEL 19: Beëindiging, ontbinding en
overdracht van rechten en verplichtingen
19.1 Beëindiging: De overeenkomst tussen Perfect Home Spain en de klant kan
kan door beide partijen op elk moment worden beëindigd, met inachtneming van de opzegtermijn zoals overeengekomen in de
overeenkomst. Opzegging kan schriftelijk, per aangetekende brief of via andere
overeengekomen communicatiemiddelen. Indien de overeenkomst is aangegaan voor een specifieke
Gedurende de looptijd van de overeenkomst kan de overeenkomst slechts schriftelijk worden opgezegd vóór het einde van de looptijd.
overeengekomen periode, tenzij anders vermeld.
19.2 Ontbinding bij niet-nakoming: Perfect Home Spain heeft het recht om
de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn indien
de klant essentiële verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt, zoals het niet nakomen van
het op tijd betalen van verschuldigde bedragen, het niet nakomen van afspraken over toegang tot
Eigenschappen of het niet voldoen aan de eisen voor het uitvoeren van diensten.
Bij beëindiging van de overeenkomst is de opdrachtgever verplicht alle openstaande vorderingen onmiddellijk te voldoen.
verplichtingen, waaronder betalingen voor reeds geleverde diensten.
19.3 Beëindiging bij faillissement: Perfect Home Spain heeft het recht om
de overeenkomst onmiddellijk beëindigen, zonder enige schadevergoeding aan de klant, indien de
cliënt failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of anderszins
niet in staat is om aan zijn verplichtingen te voldoen. Perfect Home Spain kan de overeenkomst ook ontbinden.
indien de opdrachtgever zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk staakt of indien zich een situatie voordoet die hem
het voor Perfect Home Spain onmogelijk is de overeenkomst naar behoren uit te voeren, zoals een
gerechtelijke inbeslagname van de eigendommen van de cliënt of onjuiste informatie over de staat van de goederen
het Eigendom.
19.4 Beëindiging wegens onvolledige nakoming: Indien de cliënt de overeenkomst niet naar behoren nakomt,
met de voorwaarden voor de uitvoering van de overeenkomst, behoudt Perfect Home Spain zich het recht voor
het recht om de overeenkomst te beëindigen, hetgeen niet als een beëindiging kan worden beschouwd.
Bij ontbinding heeft de opdrachtgever geen recht op enige schadevergoeding, tenzij:
tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
19.5 Overdracht van rechten en verplichtingen: Met betrekking tot de overdracht van rechten en verplichtingen
Het is de opdrachtgever niet toegestaan rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst over te dragen.
overeenkomst aan derden verstrekken zonder schriftelijke toestemming van Perfect Home Spain.
Perfect Home Spain heeft het recht om de rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst over te dragen
overeenkomst aan een derde partij, mits de cliënt daarvan tijdig op de hoogte wordt gesteld
wijze.
19.6 Beëindiging van de Overeenkomst door Overdracht: Indien de opdrachtgever niet kan of wil overgaan tot overdracht,
om zijn rechten en verplichtingen over te dragen en Perfect Home Spain gaat akkoord met de
Bij beëindiging van de overeenkomst kan Perfect Home Spain ervoor kiezen om de overeenkomst te beëindigen
overeenkomst aan het einde van de lopende periode van overeengekomen dienstverlening, rekening houdend met de
overeengekomen opzegtermijn.
19.7 Betalingsverplichtingen bij beëindiging: Bij beëindiging, ontbinding
Bij annulering van de overeenkomst blijft de klant verantwoordelijk voor de betaling van alle
bedragen die verschuldigd zijn tot de datum van beëindiging of ontbinding, met inbegrip van eventuele daaruit voortvloeiende kosten
vanaf de beëindiging, zoals administratiekosten of het beëindigen van abonnementen.
19.8 Stopzetting bij conflicten: Perfect Home Spain behoudt zich het recht voor
om de levering van beveiligingsdiensten tijdelijk of permanent te staken indien een
er ontstaat een conflict tussen Perfect Home Spain en de klant dat de normale gang van zaken belemmert
uitvoering van de overeenkomst. Perfect Home Spain zal de klant schriftelijk informeren over
de situatie en de onmiddellijke beëindiging van de diensten, indien nodig. Het recht om
het stopzetten van de diensten is van toepassing zonder dat Perfect Home Spain aansprakelijk is voor schade
of verlies voor de cliënt als gevolg van de beëindiging, tenzij anders overeengekomen in de
overeenkomst.
Aansprakelijkheid en overmacht
ARTIKEL 20: Aansprakelijkheid van Perfect Home Spain
20.1 Beperkte aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van Perfect Home Spain voor schade geleden door de klant
is beperkt zoals bepaald in dit artikel. Perfect Home Spain is alleen aansprakelijk jegens de klant.
voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van
Perfect Home Spain. De aansprakelijkheid is beperkt tot het op de factuur vermelde bedrag per gebeurtenis.
20.2 Levering van diensten: Met betrekking tot de levering van diensten, Perfect Home
Spanje is slechts verplicht het gebrek in de geleverde goederen te herstellen op basis van de
garantie. Perfect Home Spain is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een gebrek aan
diensten.
20.3 Schadeherstel: De klant moet Perfect Home Spain de gelegenheid geven om
schade herstellen die door Perfect Home Spain aan de eigendom van de klant zelf is veroorzaakt, vóór
De klant kan zelf aanspraak maken op de reparatie.
20.4 Indirecte schade: Aansprakelijkheid van Perfect Home Spain voor indirecte of gevolgschade
schade geleden door de opdrachtgever, zoals winstderving, omzetderving, schade door
Bedrijfsstagnatie, schade aan eigendommen en gemiste besparingen zijn uitgesloten.
20.5 Sleutelbeheer: Voor schade als gevolg van het verlies van aan u toevertrouwde sleutels
Perfect Home Spain is op grond van de overeenkomst aansprakelijk tot een bedrag van de
overeengekomen kosten voor het vervangen van de sleutel en/of het slot.
20.6 Onjuiste gegevens: Perfect Home Spain is niet aansprakelijk voor de gevolgen van
door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste gegevens.
20.7 Terrorisme en oorlog: Perfect Home Spain is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor
gebeurtenissen die schade veroorzaken als gevolg van terroristische aanslagen en/of oorlogssituaties.
20.8 Klachten en voorwaarden: De klant moet Perfect Home Spain schriftelijk op de hoogte stellen
zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen zeven dagen, van een klacht over een levering op de hoogte stellen.
(7) dagen nadat de klacht is genoteerd.
ARTIKEL 21: Schadeloosstelling en dwang
belangrijk
21.1 Schadeloosstelling door de klant: De klant vrijwaart Perfect Home Spain
voor alle aanspraken van derden, die voortvloeien uit handelingen of nalatigheden van de opdrachtgever.
21.2 Overmacht: In geval van overmacht is Perfect Home Spain niet aansprakelijk
wegens het niet nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst. Onder overmacht wordt verstaan: alle
onvoorziene omstandigheden buiten de controle van Perfect Home Spain die
de uitvoering van de diensten tijdelijk of blijvend verhinderen.
21.3 Opschorting bij overmacht: Perfect Home Spain heeft het recht om
de uitvoering van de diensten opschorten of de overeenkomst beëindigen indien de overmacht
de overmachtssituatie langer dan twee maanden duurt.
Privacy en gegevensbescherming
ARTIKEL 22: Privacyverklaring
22.1 Privacyverklaring: Perfect Home Spain hecht veel waarde aan de
bescherming van uw persoonsgegevens. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van
Perfect Home Spain, u gaat automatisch akkoord met onze privacyverklaring. Voor meer informatie
Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze volledige privacyverklaring
https://www.perfecthome-spain.nl/privacy-verklaring.
Intellectueel eigendom
ARTIKEL 23: Eigendom van materialen en
Informatie
23.1 Eigendom: Alle materialen, documentatie, rapporten en andere producten die door de opdrachtgever worden geleverd of
gegenereerd door Perfect Home Spain in het kader van de overeenkomst zal te allen tijde
blijven eigendom van Perfect Home Spain, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
23.2 Gebruik door de Klant: De klant verkrijgt geen eigendomsrecht over de materialen,
documentatie of informatie verstrekt door Perfect Home Spain, tenzij expliciet anders vermeld
anders overeengekomen.
23.3 Verlies of schade: Als door Perfect Home Spain verstrekte materialen verloren gaan of
Beschadigde goederen tijdens de uitvoering van de overeenkomst, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
reparatie of vervanging van deze materialen, tenzij de schade het gevolg is van opzet of
grove nalatigheid. nalatigheid van Perfect Home Spain.
Betaling en tarieven
ARTIKEL 24: Tariefbepaling
24.1 Prijzen en heffingen: De door Perfect Home Spain gehanteerde prijzen zijn inclusief BTW en
alle andere heffingen, met uitzondering van de kosten die in het kader van de
overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
24.2 Kostenwijzigingen: Indien zich tijdens de looptijd van de overeenkomst wijzigingen voordoen die de kostprijs verhogen,
van de overeenkomst, zoals loon- en arbeidsvoorwaarden, toeslagen of premies
verhogingen, is Perfect Home Spain gerechtigd de prijs tussentijds te verhogen,
in overeenstemming met de overheidsvoorschriften.
24.3 Indexering: Perfect Home Spain heeft het recht de tarieven jaarlijks aan te passen op basis van
de consumentenprijsindex van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CPI - alle huishoudens).
ARTIKEL 25: Betalingstermijn en boetes
25.1 Betalingstermijn: Betaling van facturen dient te geschieden binnen de in de overeenkomst vermelde termijn.
overeenkomst, of binnen dertig (30) dagen na de factuurdatum. In geval van niet tijdige
Bij gebreke van enige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij een rente verschuldigd van 1,5% per maand.
25.2 Opschorting van Diensten: Indien de betaling na een schriftelijke herinnering niet is verricht, is Perfect
Home Spain behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de diensten op te schorten totdat
de betaling volledig is ontvangen.
Vertrouwelijkheid en personeel
ARTIKEL 26: Geheimhouding
26.1 Vertrouwelijke informatie: Beide partijen, Perfect Home Spain en de klant, zijn
verplicht alle vertrouwelijke informatie die tijdens de uitvoering van de overeenkomst wordt gedeeld, geheim te houden
overeenkomst. Vertrouwelijke informatie omvat bedrijfsgegevens, klantgegevens,
technische gegevens en financiële gegevens.
26.2 Beperking van het gebruik: Deze geheimhoudingsplicht blijft van kracht, zowel
gedurende de looptijd van de overeenkomst en na beëindiging daarvan.
ARTIKEL 27: Beperking op de werving van personeel
27.1 Verbod op werving: De klant erkent dat het personeel van Perfect
Home Spain beschikt over waardevolle kennis en ervaring. Het is de klant verboden om
rechtstreeks werknemers van Perfect Home Spain in dienst nemen of zonder toestemming gebruikmaken van hun diensten
de voorafgaande schriftelijke toestemming van Perfect Home Spain, gedurende de looptijd van de overeenkomst
en een periode van twaalf maanden na beëindiging.
27.2 Boete bij overtreding: Indien de cliënt deze bepaling overtreedt, is de cliënt verplicht een boete te betalen
boete aan Perfect Home Spain, gelijk aan driemaal het bruto jaarsalaris van de
betrokken werknemer.
Geschillenbeslechting en bestuur
Wet
ARTIKEL 28: Geschillenbeslechting
28.1 Mediation en arbitrage: Bij een geschil zullen beide partijen eerst proberen om tot een oplossing te komen.
om het geschil in der minne te schikken door middel van onderhandelingen en overleg. Indien dit niet lukt,
tot een oplossing leiden, kan het geschil worden voorgelegd aan een mediator. Als mediation is
Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan arbitrage, waarbij de beslissing
verbindend.
ARTIKEL 29: Toepasselijk recht
29.1 Nederlands recht: Op de overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
wordt beheerst door het Nederlands recht.
29.2 Bevoegde rechter: In geval van een geschil over de uitleg of
Bij de uitvoering van de overeenkomst zijn uitsluitend de bevoegde rechters te Utrecht bevoegd.
jurisdictie.
Klachten
ARTIKEL 30: Klachten
30.1 Klachten over facturen: Klachten over facturen moeten worden ingediend in
schriftelijk door de klant aan Perfect Home Spain binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de
factuur.
30.2 Klachten over Diensten: Klachten over de uitvoering van de Diensten
overeenkomst moet schriftelijk door de klant worden ingediend bij Perfect Home Spain binnen
zeven (7) dagen van ontdekking.
30.3 Verlies van rechten bij late indiening: Indien de klacht niet tijdig wordt ingediend,
Bij tijdige reclame vervallen alle rechten van de cliënt ter zake van de reclame.
